Horario especial de Agosto: Los pedidos los recibirás los viernes. Atención al cliente a través del email y del formulario de contacto. Feliz Verano!

Términos y Condiciones de Uso


PAGO

Todos los pagos se realizan de forma segura a través de la pasarela de cobro de las entidades colaboradoras y en ningún momento manejamos sus datos bancarios ni se almacenan en nuestro servidor. El pago se tramita exclusivamente a través de PayPal o de Banco Sabadell, ambos sitios webs altamente encriptados y seguros. 

Todos los pagos se deben de abonar íntegramente por adelantado. El cobro se realiza  mediante transferencia bancaria, PayPal o tarjeta de crédito y el pedido no es procesado hasta que se refleja el abono en nuestra cuenta. En el caso de pago mediante tarjeta de crédito o PayPal el pago es inmediato. Mediante transferencia bancaria puede tardas hasta 2 días en reflejarse en nuestra cuenta bancaria pero puede agilizar el pedido si nos envía el justificante de pago. En cualquier caso el tiempo de entrega empezará a contar una vez verificado el pago. 

 

ENTREGAS Y DEVOLUCIONES

Puede consultar el plazo de entrega de los productos que haya seleccionado en el carro de la compra. Para pedidos grandes o extraordinarios, los plazos de entrega pueden verse incrementados, póngase en contacto con nosotros si necesita más información o tiene dudas al respecto.

Dispone de 15 días naturales desde la recepción del pedido para tramitar una devolución. La devolución se llevará a cabo si el artículo es erróneo o presenta alguna rotura o desperfecto y siempre que vaya en el embalaje original y no haya sido usado. Puede tramitar una devolución bien a través de la sección DEVOLUCIONES, a través de nuestro formulario de contacto o bien escribiéndonos un email a info(arroba)artistic-a.com. Nosotros mandaremos a la agencia de transportes para recoger el paquete al domicilio que nos indique para mayor comodidad y sin ningún coste adicional por su parte una vez comprobada y justificada la devolución. 

Todos los envíos están asegurados contra roturas. Si recibiese un artículo dañado por culpa del transporte, no lo toque, póngase en contacto con nosotros  o con la empresa de transporte y el artículo le será reemplazado por otro en perfectas condiciones y sin ningún tipo de coste adicional por su parte.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si por algún motivo no se adecuase a nuestra política de ventas o principios. En cualquier caso su dinero le sería devuelto íntegramente antes de 7 días desde el pago.

El plazo de entrega se compone del tiempo de fabricación más el tiempo de envío. Nosotros podemos controlar el tiempo de fabricación y ajustar los plazos. El plazo de envío depende exclusivamente de la agencia de transportes y el pedido le será servido en la dirección que indique cuando realice el pedido. No nos hacemos responsables si los gastos de envío se ven incrementados porque ha introducido erróneamente sus datos o quiere modificarlos una vez procesado el envío. En caso de estar ausente en el domicilio indicado en la hora de reparto siempre puede contactar con la agencia de transportes para acordar un nuevo horario de entrega o bien recogerlo posteriormente en la delegación que le indiquen. Si la entrega se demorara en este punto sería por motivos ajenos a nosotros y por tanto declinamos cualquier tipo de responsabilidad por nuestra parte.


PERSONALIZACIÓN

Nuestras máquinas de impresión son de última generación, nuestros estándares de impresión muy altos. La personalización tiene un grado artesanal y manual durante parte del proceso y algunas estampaciones pueden diferir ligeramente de otras. Revisamos todos los pedidos, artículo por artículo y si alguno no cumple con nuestros requisitos de calidad, tanto en el acabado de los colores o de la maquetación, lo desechamos y reponemos por otro.

Nuestra calidad de impresión está por encima del estándar utilizado por otras empresas, 720x720ppp e impresión bidireccional. El detalle y definición de las estampaciones están más que garantizados con estos ajustes. Por tanto usted se compromete a aceptar nuestros niveles de calidad y a estar de acuerdo con el acabado final. 

El marcaje lo hacemos con los archivos que nos proporciona el cliente, no modificamos ni alteramos el tamaño, resolución, niveles de calidad o cualquier otra característica intrínseca del diseño a menos que lo solicite el cliente. Recomendamos que utilice archivos con una resolución de 300ppp para asegurar la calidad máxima de impresión. Usted se compromete a haber revisado y comprobado la calidad de dichos archivos. No nos hacemos responsables si el acabado final de la personalización no es el esperado por desconocimiento de la calidad o características del archivo proporcionado.  

En caso de que el archivo proporcionado supere el área de impresión máximo del artículo nos reservamos el derecho de reducirlo a las medidas necesarias para su perfecta impresión.

Los derechos y copyright de los diseños son exclusivos del cliente. Nunca reproduciremos, venderemos o distribuiremos un diseño sin previa autorización. Solo usaremos reproducciones o fotografías como ejemplo de trabajos realizados para mostrarlos en nuestra tienda física, ferias y  tienda online. Si no desea que hagamos uso de su pedido con este fin, puede indicarlo en los comentarios adicionales de los pedidos o escribiendo un email a info(arroba)artistic-a.com y desecharemos esta opción.

Dado que no podemos comprobar la procedencia y copyright de todos los diseños que recibimos, damos por hecho que usted tiene o ha solicitado permiso para reproducirlo. En caso de violación de copyright,  uso indebido o venta fraudulenta de dichos productos declinamos cualquier tipo de responsabilidad, siendo únicamente usted el único responsable de dicho acto y eximiéndonos a nosotros de cualquier tipo de culpa y responsabilidad.

El precio de venta incluye la maquetación, impresión y personalización de los artículos comprados pero no la creación o modificación de sus diseños.  Si necesita un servicio adicional de retoque fotográfico, vectorización de logotipos, diseño, maquetación, etc. póngase en contacto con nosotros  y le proporcionaremos un servicio profesional con precios muy económicos.


AVISO LEGAL


DATOS IDENTIFICATIVOS: 

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: 

La empresa titular del sitio web www.artistic-a.com es Artistic-a.com Publicidad S.L. (en adelante ARTISTIC-A), con domicilio a estos efectos en Calle Ramón de Campoamor número 16 bajo con  C.I.F.: B-98630619 inscrita en el Registro Mercantil de Valencia en la hoja V-159139, tomo 9782, folio 68. Para contactarnos mediante correo electrónico puede escribir a info(arroba)artistic-a.com.


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ARTISTIC-A podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.


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Denominación Social: Artistic-a.com Publicidad S.L.

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Los datos que recabamos a través de los formularios de la página web son exclusivamente para poder mantener contacto con usted y enviarle publicidad de nuestros servicios si así lo consiente. 

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Le informamos que hemos adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados. En el caso de que hubiese una filtración de datos  lo notificaríamos a la Autoridad de Supervisión dentro de las 72 horas posteriores a haber tenido conocimiento de la violación de datos.

Tiene derecho a la limitación del tratamiento, a exigirnos que le enviemos una copia de los datos que tenemos almacenados sobre usted, a portarlos a otra empresa si nos lo solicita, a modificarlos o a borrarlos. Nosotros los mantendremos mientras continúe nuestra labor comercial y siempre que usted no nos indique lo contrario.

Puede ejercer dichos derechos a través de:

  • su área de cliente.
  • nuestro formulario de contacto.
  • por teléfono en el 963.44.19.44, enviando un correo electrónico a info(arroba)artistic-.com o por  correo postal dirigiéndose a:  Artistic-a.com Publicidad S.L., C/ Campoamor 16 bajo, 46021, Valencia, España.


Contacto con los usuarios mediante correo electrónico:

Cumpliendo con la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico  le solicitamos su consentimiento para el tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales.

Enviamos promociones y novedades de nuestra empresa exclusivamente a aquellos usuarios que se hayan dado de alta en el newsletter o lista de correo. Puede darse de baja en cualquier momento a través de área de cliente o o bien enviando un e-mail a info(arroba)artistic-a.com poniendo convenientemente la palabra “BAJA” en el apartado asunto.  

En caso de que se produzca  algún cambio importante que afecte al funcionamiento de nuestra empresa informaremos a todos nuestros clientes por correo electrónico.


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