Términos y Condiciones de Uso

1. INFORMACIÓN GENERAL

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La titularidad de este sitio web, artistic-a.com, (en adelante, Sitio Web) la ostenta: ARTISTIC-A.COM PUBLICIDAD S.L., provista de NIF: B98630619 e inscrita en: Registro Mercantil de Valencia con los siguientes datos registrales: hoja V-159139, tomo 9782, folio 68, cuyo representante es: Artistic-a.com Publicidad S.L., y cuyos datos de contacto son:

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2. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

El objeto de las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, Condiciones) es regular el acceso y la utilización del Sitio Web. A los efectos de las presentes Condiciones se entenderá como Sitio Web: la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, el árbol de navegación; y todos los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación (en adelante, Contenidos) y todos aquellos servicios o recursos en línea que en su caso ofrezca a los Usuarios (en adelante, Servicios).

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El acceso al Sitio Web por el Usuario tiene carácter libre y, por regla general, es gratuito sin que el Usuario tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso que hubiere contratado el Usuario. La utilización de alguno de los Contenidos o Servicios del Sitio Web podrá hacerse mediante la suscripción o registro previo del Usuario.

El Usuario

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, así como por los espacios habilitados para interactuar entre los Usuarios, y el Usuario y artistic-a.com, como los comentarios y/o espacios de blogging, confiere la condición de Usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al Usuario leerlas cada vez que visite el Sitio Web.

El Sitio Web de artistic-a.com proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El Usuario asume su responsabilidad para realizar un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

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artistic-a.com se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, spamming, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.

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El mero acceso a este Sitio Web no supone entablar ningún tipo de relación de carácter comercial entre artistic-a.com y el Usuario. Siempre en el respeto de la legislación vigente, este Sitio Web se dirige a todas las personas, sin importar su edad, que puedan acceder y/o navegar por las páginas. El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Si el Usuario reside en otro lugar y decide acceder, deberá asegurarse de que tal acceso cumple con la legislación local aplicable.

3. PAGO

Todos los pagos se realizan de forma segura a través de la pasarela de cobro de las entidades colaboradoras y en ningún momento manejamos sus datos bancarios ni se almacenan en nuestro servidor. Todos los pagos se deben de abonar íntegramente por adelantado.

En el caso de pago mediante tarjeta de crédito o PayPal el pago es inmediato. Mediante transferencia bancaria puede tardar hasta 2 días en reflejarse en nuestra cuenta bancaria, pero puede agilizar el pedido si nos envía el justificante de pago. En cualquier caso el tiempo de entrega empezará a contar una vez verificado el pago.

4. ENTREGAS Y DEVOLUCIONES

El usuario puede consultar el plazo de entrega aproximado de los productos que haya seleccionado en el carro de la compra. Dicho plazo se compone del tiempo de fabricación más el tiempo de envío. Nosotros controlamos el tiempo de fabricación; sin embargo, el plazo de envío depende exclusivamente de la agencia de transportes.

Excepción al Derecho de Desistimiento: De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Por tanto, no se admitirán devoluciones ni cancelaciones de pedidos por cambio de opinión una vez que el proceso de producción haya comenzado.

La devolución o reposición únicamente se llevará a cabo si el artículo enviado es erróneo respecto al pedido realizado o presenta defectos de fabricación comprobables. Dispone de 14 días naturales desde la recepción para notificar dichos defectos de fabricación.

Daños en el transporte: Todos los envíos están asegurados contra roturas. Es obligación del cliente revisar el pedido en el momento de la entrega. En caso de detectar daños visibles en el embalaje, debe hacerlo constar en el albarán del transportista. Si el producto resulta dañado por el transporte (rotura oculta), el cliente dispone de un plazo máximo de 24 horas desde la recepción para notificarlo a info@artistic-a.com adjuntando fotografías del embalaje y del producto dañado. Pasado este plazo de 24 horas, la agencia de transportes no admite reclamaciones y artistic-a.com no podrá hacerse cargo de la reposición gratuita.

En caso de reposición justificada, nosotros mandaremos a la agencia de transportes para recoger el paquete al domicilio que nos indique sin ningún coste adicional por su parte. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si por algún motivo no se adecuase a nuestra política de ventas, procediendo a la devolución íntegra del importe abonado.

No nos hacemos responsables si los gastos de envío se ven incrementados porque ha introducido erróneamente sus datos o quiere modificarlos una vez procesado el envío. En caso de estar ausente en el domicilio indicado en la hora de reparto, el cliente deberá contactar con la agencia de transportes para acordar un nuevo horario o recogerlo en delegación. Declinamos cualquier responsabilidad por demoras derivadas de la ausencia del cliente.

5. PERSONALIZACIÓN

La personalización tiene un grado artesanal y manual durante parte del proceso y algunas estampaciones pueden diferir ligeramente de otras. Revisamos todos los pedidos, artículo por artículo y si alguno no cumple con nuestros requisitos de calidad, lo desechamos y reponemos por otro antes de su envío.

El marcaje lo hacemos con los archivos que nos proporciona el cliente. No modificamos ni alteramos el tamaño, resolución, niveles de calidad o cualquier otra característica intrínseca del diseño a menos que lo solicite el cliente.

Calidad de los archivos: artistic-a.com no se hace responsable de la falta de nitidez, pixelado o diferencias de color entre lo que el cliente ve en su pantalla (formato RGB) y el resultado final impreso (formato CMYK), siempre que estas diferencias deriven directamente de la calidad, resolución o perfil de color del archivo original suministrado por el cliente. Si el cliente envía una imagen de baja resolución o de dimensiones inadecuadas, asume la total responsabilidad del resultado final de la impresión.

En caso de que el archivo proporcionado supere el área de impresión máximo del artículo, nos reservamos el derecho de reducirlo o encuadrarlo a las medidas necesarias para su perfecta impresión.

Los derechos y copyright de los diseños son exclusivos del cliente, nunca reproduciremos, venderemos o distribuiremos un diseño sin previa autorización. Dado que no podemos comprobar la procedencia y copyright de todos los diseños que recibimos, damos por hecho que usted tiene o ha solicitado permiso para reproducirlo. En caso de violación de copyright, uso indebido o venta fraudulenta de dichos productos declinamos cualquier tipo de responsabilidad, siendo usted el único responsable legal y eximiéndonos de cualquier culpa.

Si necesita un servicio adicional de retoque fotográfico, vectorización de logotipos, diseño o maquetación, póngase en contacto con nosotros para recibir un presupuesto económico.

6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Respetando lo establecido en la legislación vigente, artistic-a.com se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.

Leyes que incorpora esta política de privacidad

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Registro de Datos de Carácter Personal y Fines del tratamiento

Los datos recabados mediante los formularios quedarán incorporados a nuestros ficheros con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos relativos a la compra, envío y facturación de su pedido. Los datos recogidos en el proceso de compra se conservarán para fines fiscales y de facturación durante el tiempo que estipule la legislación mercantil y tributaria vigente (generalmente 5 años).

Los datos personales serán retenidos mientras dure nuestra labor comercial o hasta que el Usuario solicite su supresión (salvo obligación legal de conservación). La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento explícito y la ejecución de un contrato de compraventa.

Destinatarios de los datos

Los datos del Usuario solo serán compartidos bajo mandato judicial o con las empresas estrictamente necesarias para realizar la actividad comercial (ej. asesoría fiscal para la contabilidad, pasarelas de pago seguro y agencia de transportes para la entrega del pedido).

Derechos del Usuario

El Usuario tiene derecho de acceso, rectificación, supresión ("derecho al olvido"), limitación del tratamiento, portabilidad y oposición. Podrá ejercitarlos enviando un escrito con la referencia "RGPD" adjuntando copia del DNI a info@artistic-a.com o a nuestra dirección postal.

En caso de considerar que existe una infracción, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

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• Si el Usuario actúa en representación de una empresa o profesional (B2B), ambas partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Valencia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

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